Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.
• La Société (appelée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne Paddock Blade Canada LTD, 14321 Fifth Line Nassagaweya Rockwood, Ontario N0B 2K0 * Le Service désigne le site Web.
• Le site Web fait référence à Paddock Blade Canada, accessible à partir de www.paddockblade.com
• Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
• Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

Le délai d'annulation est de 24 heures à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l'adresse e-mail suivante :

• bonjour@paddockblade.com

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous avons reçu votre demande d'annulation.

Nous vous rembourserons selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Les frais éventuels des sociétés de traitement des paiements ou des cartes de crédit seront déduits du montant de votre remboursement, conformément aux lois locales et étatiques.

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours
• Vous nous avez envoyé des photos claires et détaillées des marchandises sous tous les angles, y compris le dessous et l'étiquette de numéro de série, avant le reconditionnement. Vous devez également nous envoyer des photos sous tous les angles une fois les marchandises reconditionnées. Ces photos doivent être envoyées par e-mail à hello@paddockblade.com.
• Les marchandises sont emballées de manière sûre et sécurisée, emballées sous film plastique et sanglées sur une palette propre et robuste.
• Les marchandises sont aptes et sûres pour le transport
• Les marchandises sont en état de marche et ne présentent aucun dommage
• Les marchandises ont été soigneusement nettoyées en éliminant tout fumier animal ou tout autre objet étranger
• Les marchandises sont munies d'une étiquette de fret clairement, visiblement et solidement fixée au produit.
• Un document manifeste signé par le chauffeur du coursier qui récupère le produit est photographié et nous est envoyé par courrier électronique à hello@paddockblade.com.au

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Des marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
• Les biens qui ont été personnalisés, altérés ou modifiés de quelque manière que ce soit
• Biens qui ont été endommagés par vous ou par toute personne que vous avez autorisée à utiliser le produit

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Les frais et risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous pouvez organiser vous-même le transport. Si vous le souhaitez, veuillez nous en informer au préalable.

Tous les retours qui ne sont pas dus à des défauts de fabrication sont soumis à des frais de restockage de 100 $.

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la marchandise.

Nous vous rembourserons selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Les frais éventuels des sociétés de traitement des paiements ou des cartes de crédit seront déduits du montant de votre remboursement, conformément aux lois locales et étatiques.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour.

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises et sans preuve de livraison de retour reçue.

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans avoir reçu les photos mentionnées ci-dessus des marchandises avant qu'elles ne nous soient retournées.

Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiés directement, vous recevrez un avoir d'un montant équivalent à celui de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.